Collections
Advanced Search
Pemasaran Strategik
Berbeda dengan buku-buku pemasaran lainnya, buku 'Pemasaran Strategik : Domain, Determinan, Dinamika" ini mengulas secara komprehensif domain, determinan, dan dinamika strategi pemasaran, selain itu, sejumlah isu kontemporer diintegrasikan ke dalam pembahasan buku ini, di antaranya : 1. Pergeseran peradigma dari Goods-Dominant Logic ke arah Service-Dominant Logic (S-D Logic). 2. Perspektif ba…
- Edition
- Ed. I
- ISBN/ISSN
- 978-623-01-0417-6
- Collation
- xxviii ; 644 Hal. ; 19X23cm
- Series Title
- -
- Call Number
- 658/Tji p
Service, Quality dan Customer Satisfaction
Buku ini mengupas rinci isu-isu seperti paradigm IHIP (Intangibility, Heterogeneity, Inseparability & Perishability), perspektif jasa (service perspective) sebagai ancangan strategik, orientasi pasar (Market Orientation) dan orientasi layanan (Service Orientation atau SERV*OR), service blueprinting, konseptualisasi dan pengukuran kualitas jasa dalam konteks online dan offline business, model ke…
- Edition
- Ed.V
- ISBN/ISSN
- 978-623-01-0303-2
- Collation
- xx ; 436 ; 19X23cm
- Series Title
- -
- Call Number
- 658/Tji s
Service, Quality & Satisfaction
Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen krusial yang saling terkait dalam penciptaan keunggulan bersaing dan berkesinambungan setiap organisasi; Service, Quality dan Satisfication. Isu isu yang dikupas meliputi paradigma IHIP (Intagibility, Heterogeneity, inseparability & perishability), perspektif jasa (service perspective) dan orientasi layanan (Service Orientation atau SERV*OR), service b…
- Edition
- Ed. IV
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-5384-8
- Collation
- xxii ; 362 Hal. ; 19X23cm
- Series Title
- -
- Call Number
- 658.854/Tji s
Search Result
Information
Web Online Public Access Catalog - Use the search options to find documents quickly