APA Style

Complain Topedia: The Art Of Complaint Handling. Keluhan Tamu Yang Sering Terjadi Di Hotel Dan Kunci Solusinya. (2014). YOGYAKARTA: ANDI.

MLA Style

Complain Topedia: The Art Of Complaint Handling. Keluhan Tamu Yang Sering Terjadi Di Hotel Dan Kunci Solusinya. Ed. I. YOGYAKARTA: ANDI, 2014. Teks Book.