APA Style
Santoso, Bonifasius Eko. (2005).
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Menggunakan Metode Importance-Performance Analysis Di RSU Prof. Dr. R. D. Kandou Manado .
MANADO:
DLSU Manado.
Chicago Style
Santoso, Bonifasius Eko.
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Menggunakan Metode Importance-Performance Analysis Di RSU Prof. Dr. R. D. Kandou Manado.
MANADO:
DLSU Manado,
2005.
Teks Book.
MLA Style
Santoso, Bonifasius Eko.
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Menggunakan Metode Importance-Performance Analysis Di RSU Prof. Dr. R. D. Kandou Manado.
MANADO:
DLSU Manado,
2005.
Teks Book.
Turabian Style
Santoso, Bonifasius Eko.
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Menggunakan Metode Importance-Performance Analysis Di RSU Prof. Dr. R. D. Kandou Manado.
MANADO:
DLSU Manado,
2005.
Teks Book.