APA Style
Customer Loyalty : menumbuhkan & mempertahankan kesetiaan pelanggan
.
(2005).
JAKARTA:
Erlangga.
MLA Style
Customer Loyalty : menumbuhkan & mempertahankan kesetiaan pelanggan
.
ed. revisi dan terbaru.
JAKARTA:
Erlangga,
2005.
Teks Book.