APA Style

KARTAJAYA, Hermawan. (2002). On Becoming a Customer-Centrik Company: Transformasi Telkom Menjadi Perusahan Berbasis Pelanggan . JAKARTA: Gramedia Pustaka Utama.

Chicago Style

KARTAJAYA, Hermawan. On Becoming a Customer-Centrik Company: Transformasi Telkom Menjadi Perusahan Berbasis Pelanggan. JAKARTA: Gramedia Pustaka Utama, 2002. Teks Book.

MLA Style

KARTAJAYA, Hermawan. On Becoming a Customer-Centrik Company: Transformasi Telkom Menjadi Perusahan Berbasis Pelanggan. JAKARTA: Gramedia Pustaka Utama, 2002. Teks Book.

Turabian Style

KARTAJAYA, Hermawan. On Becoming a Customer-Centrik Company: Transformasi Telkom Menjadi Perusahan Berbasis Pelanggan. JAKARTA: Gramedia Pustaka Utama, 2002. Teks Book.