APA Style
KARTAJAYA, Hermawan. (2002).
On Becoming a Customer-Centrik Company: Transformasi Telkom Menjadi Perusahan Berbasis Pelanggan .
JAKARTA:
Gramedia Pustaka Utama.
Chicago Style
KARTAJAYA, Hermawan.
On Becoming a Customer-Centrik Company: Transformasi Telkom Menjadi Perusahan Berbasis Pelanggan.
JAKARTA:
Gramedia Pustaka Utama,
2002.
Teks Book.
MLA Style
KARTAJAYA, Hermawan.
On Becoming a Customer-Centrik Company: Transformasi Telkom Menjadi Perusahan Berbasis Pelanggan.
JAKARTA:
Gramedia Pustaka Utama,
2002.
Teks Book.
Turabian Style
KARTAJAYA, Hermawan.
On Becoming a Customer-Centrik Company: Transformasi Telkom Menjadi Perusahan Berbasis Pelanggan.
JAKARTA:
Gramedia Pustaka Utama,
2002.
Teks Book.