Dalam manajemen sudah menjadi suatu keharusan untuk menjadikan penjaminan mutu sebagai tonggak (milestone) dari suatu pengembangan. Pernyataan tersebut benar, apabila pengembangan merupakan perubahan yang direncanakan dan bukan suatu peristiwa yang kebetulan terjadi. Oleh karena itu, perlu dipahami tentang bagaimana melakukan penjaminan mutu secara komprehensif, terstruktur, dan sistematis sehingga hasilnya dapat digunakan sebagai dasar peningkatan mutu

guna mencapai tujuan yang diinginkan atau dicita-citakan.

Buku ini memberikan gambaran dan penjelasan mengenai sistem penjaminan mutu secara komprehensif dari mulai aspek filosofis, normatif, dan praktis yang diambil dari best practices berbagai perguruan tinggi yang telah mengimplementasikan sistem penjaminan mutu baik mengacu pada standar nasional maupun standar internasional.

Definisi Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan

Sistem merupakan susunan dari unsur-unsur yang tergabung dalam satu kesatuan yang utuh. Dengan demikian, sistem penjaminan mutu diartikan sebagai seluruh rencana dan tindakan sistematis yang penting untuk menyediakan kepercayaan yang digunakan untuk memuaskan kebutuhan tertentu dari kualitas. Tidak hanya sebagai rencana untuk memuaskan kebutuhan pelanggan, tetapi penjaminan mutu harus juga memberikan bukti-bukti untuk membangun kepercayaan bahwa kualitas dapat berfungsi secara efektif. Secara luas dapat dijelaskan bahwa sistem penjaminan mutu merupakan fungsi dari manajemen strategis yang berkaitan dengan berdirinya kebijakan, standar, dan sistem untuk pemeliharaan atau mempertahankan kualitas. Adapun, definisi penjaminan mutu adalah proses penetapan dan pemenuhan standar mutu secara konsisten dan berkelanjutan sehingga konsumen, produsen, dan pihak lain yang berkepentingan memperoleh kepuasan.

Sistem penjaminan mutu pendidikan mencakup aspek akademik dan nonakademik. Sistem penjaminan mutu akademik dan nonakademik merupakan kegiatan sistematik yang dirumuskan oleh lembaga (Internally Driven) untuk menjamin penyelenggaraan pendidikan dalam meningkatkan mutu pendidikan secara efektif dan berkelanjutan.

Sistem penjaminan mutu dilaksanakan secara berjenjang oleh lembaga pendidikan, mulai dari institusi dan subunit masing masing sekolah hingga akreditasi yang dilakukan oleh badan akreditasi sekolah/madrasah (BAN S/M). Adapun, di perguruan tinggi, mulai dari institusi, fakultas, jurusan, hingga program studi, sistem penjaminan mutu dilaksanakan oleh badan akreditasi perguruan