DAFTAR ISI :
▪Bab 1 Pendahuluan
▪Bab 2 Pengantar Komunikasi
▪Bab 3 Fungsi dan Prinsip Komunikasi
▪Bab 4 Proses dan Unsur-Unsur Komunikasi
▪Bab 5 Teori Model dan Pengaruh Model Komunikasi
▪Bab 6 Strategi dan Teknik Komunikasi
▪Bab 7 Komunikasi Efektif
▪Bab 8 Konsep Pelayanan Kesehatan
▪Bab 9 Komunikasi Kesehatan
▪Bab 10 Konseling dan Konsultasi
▪Bab 11 Komunikasi dalam Perubahan Perilaku
▪Bab 12 Promosi Dan Penyuluhan Kesehatan
▪Bab 13 Komunikasi Terapeutik
▪Bab 14 Komunikasi Publik
▪Bab 15 Komunikasi Pemasaran Jasa Layanan Kesehatan
▪Bab 16 Komunikasi dalam Penyelesaian Sengketa Medis
▪Bab 17 Penanganan Keluhan (Handling Complaint)
▪Bab 18 Teknik-Teknik Presentasi dan Wawancara