Pengaruh Penggunaan Kartu BPJS Terhadap Kepuasan Pasien Di Ruangan Interna RS…

Badan Penyelenggara Jaminan Sosisal (BPJS) adalah Badan Hukum publik yang bertanggungjawab untuk menyelenggarakan program jaminan kesehatan di Indonesia. Kepesertaan BPJS sendiri terdiri dari BPJS PBI (Penerima Bantuan Iuran) dan peserta Non PBI (Non Penerima Bantuan Iuran). Kepuasan pasien adalah perasaan senang seseorang setelah membandingkan kinerja dengan harapannya. Dalam penelitian i…